Términos y Condiciones de Creativa Colombia

Última actualización: 1 de enero de 2024

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Creativa Colombia (en adelante, “la Empresa”) y sus clientes (en adelante, “el Cliente”) respecto a los servicios de fotografía que ofrece la Empresa. Al contratar nuestros servicios, el Cliente acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. Definiciones

1.1. Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de Creativa Colombia.
1.2. Servicios: Incluyen, pero no se limitan a, fotografía de eventos sociales, sesiones de estudio, fotografía de productos, y servicios relacionados ofrecidos por la Empresa.

2. Contratación de Servicios

2.1. La contratación se realiza mediante acuerdo escrito, verbal, o a través de las plataformas digitales de la Empresa.
2.2. Una vez confirmada la contratación, el Cliente deberá realizar un pago inicial no reembolsable equivalente al 50% del valor total del servicio como anticipo. Este pago asegura la reserva de la fecha y hora solicitadas.
2.3. La Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio que no cumplan con los requisitos establecidos.

3. Políticas de Pago

3.1. El saldo pendiente deberá ser cancelado como máximo el día del evento antes de iniciar el mismo.
3.2. Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria, o por otros medios previamente acordados con la Empresa.
3.3. En caso de mora en el pago, la Empresa podrá suspender la entrega del material hasta que se regularice la situación.

4. Derechos de Autor y Uso del Material

4.1. Los derechos de autor de las fotografías capturadas pertenecen a la Empresa, conforme a la Ley 23 de 1982 sobre Derecho de Autor en Colombia.
4.2. El Cliente recibirá una licencia no exclusiva para el uso personal y no comercial del material entregado.
4.3. La Empresa podrá utilizar las fotografías en su portafolio, redes sociales, sitio web y material publicitario, salvo que el Cliente manifieste expresamente su oposición por escrito antes de la entrega del producto final.

5. Cancelaciones y Reprogramaciones

5.1. En caso de cancelación por parte del Cliente, el anticipo no será reembolsado.
5.2. El Cliente podrá reprogramar la fecha del servicio con al menos 7 días de antelación, sujeto a la disponibilidad de la Empresa.
5.3. Si la cancelación o reprogramación se realiza fuera de los términos establecidos, podrá aplicarse un cargo adicional.

6. Entrega del Material

6.1. El plazo de entrega de las fotografías y/o videos dependerá del tipo de servicio contratado y se pactará entre las partes.
6.2. Las entregas se realizarán de manera digital a través de un enlace privado o, si el Cliente lo solicita, en medios físicos con un costo adicional.
6.3. La Empresa garantiza que el material entregado estará en condiciones óptimas, según los estándares profesionales.

Creativa colombia no hace entrega del material sin editar resultante de cualquier evento contratado de forma verbal o escrita.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. La Empresa no se hace responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos sociales, o fallas técnicas imprevistas.
7.2. En caso de una eventualidad que imposibilite la realización del servicio, la responsabilidad de la Empresa se limitará a la devolución del anticipo pagado por el Cliente.

8. Protección de Datos Personales

8.1. La Empresa cumple con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales.
8.2. Los datos del Cliente serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio.
8.3. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita dirigida a la Empresa.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

9.1. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
9.2. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o en las plataformas oficiales de la Empresa.

10.Detalles para la entrega:

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

10.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
10.2. Cualquier disputa o controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales colombianos del domicilio de la Empresa.

Para más información, puede contactarnos al correo electrónico contacto@creativacolombia.com o al teléfono +57 3009918111.